KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1 – Giriş

Tourbul.com olarak kişisel verilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin süreçler hakkında bilgi sağlar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve diğer ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

2 – Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Tourbul.com’a üye olduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda işlenen kişisel veriler şunlardır:

  • Kimlik Bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.
  • İletişim Bilgileriniz: E-posta adresi, telefon numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileriniz: Alışveriş geçmişi, işlem kayıtları.
  • Teslimat Bilgileriniz: Siparişinize ilişkin teslimat adresi ve iletişim bilgileri.
  • Ödeme Bilgileriniz: Kredi kartı bilgileri ve ödeme yöntemleri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi, şifre bilgileri, çerezler.
  • Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yasal işlemler, dava kayıtları.
  • İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkeziyle yapılan ses kayıtları.

3 – Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerle aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci: Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi.
  • Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Siparişlerinizin alınması, ürün teslimatlarının sağlanması.
  • Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi: Alışveriş deneyiminizi iyileştirme, önerilerde bulunma.
  • Hukuki Süreçlerin Yürütülmesi: Mevzuata uygunluk ve hukuki taleplere cevap verilmesi.

Veriler, elektronik ortamda veya fiziki yollarla toplanmakta ve ilgili amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

4 – Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarıyla: Teknik destek sağlayıcılar, kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
  • Tedarikçilerle: İlgili hizmetlerin sağlanabilmesi için.

5 – Kişisel Verilerinizin Korunması

Tourbul.com, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler, güvenli sunucularda depolanmakta ve yalnızca yetkilendirilmiş kişiler tarafından erişilebilmektedir. Ayrıca, SSL şifreleme protokolleri gibi güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

6 – Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Kanuna aykırı işlenen veriler nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme.

7 – Başvuru Yöntemleri

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için info@tourbul.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

  • Yazılı Başvuru: Adresimize gönderilen başvuru formu.
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Şirketin KEP adresine iletilecek başvuru.

Başvurularınızı, kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra değerlendirir ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırırız.

8 – Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişikliklerine ve operasyonel süreçlere uygun olarak güncellenebilir. Son güncelleme: 01/10/2024