KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1 – Giriş

Tourbul.com (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Tourbul.com’da sunulan hizmetlerden faydalanmak amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi” olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

2 – Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Tourbul.com’a üye olmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kullanıcı Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (eklenmesi halinde), üyelik bilgileri.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon ve ödeme işlemleriniz, fatura bilgileriniz, işlem geçmişi, yorum ve şikayetler.
  • Teslimat Bilgileri: Rezervasyonlarınız için sağladığınız iletişim ve adres bilgileri.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemleri ve kart bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri, platform erişim kayıtları.
  • Hukuki İşlem Bilgileri: Resmi makamlardan gelen bilgi talepleriyle ilgili veriler, dava süreçleri.

3 – Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik sürecinizin yönetimi ve kullanıcı hesaplarınızın oluşturulması,
  • Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Müşteri şikayetleri ve taleplerinin karşılanması,
  • Şirket içi denetimlerin ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Platform güvenliğinin sağlanması.

Hukuki sebepler: Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak, kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin ifası için zorunlu olması ve açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

4 – Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Tourbul.com web sitesi ve mobil uygulamaları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. İletişim kanallarımız üzerinden de toplanan veriler, fiziki ya da elektronik ortamda saklanır.

5 – Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Oteller, transfer ve tur hizmeti sağlayıcıları, ödeme hizmeti sunucuları.
  • Yasal Yetkililer: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
  • İş Ortakları: Teknik altyapı sağlayıcılar ve hizmet sunucuları.

Verileriniz yurt dışına ancak KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

6 – Veri Güvenliği

Tourbul.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma ve kötüye kullanıma karşı korunması için uluslararası standartlar ve güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

7 – Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal sürelerin dolması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8 – Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve düzeltilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@tourbul.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9 – Gizlilik Politikası ve Güncellemeler

Tourbul.com, bu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

Güncellenme Tarihi: 01.10.2024